Situatie

Bij een grote internationale logistieke organisatie werd op een Nederlandse vestiging opvallend hoog ziekteverzuim vastgesteld. Een aanzienlijk deel van het verzuim bleek samen te hangen met psychische klachten. Tegelijkertijd liet de formele risico inventarisatie en evaluatie (RI&E) zien dat de psychosociale arbeidsbelasting onder controle zou zijn.

Deze discrepantie vormde aanleiding voor verdiepend onderzoek.

Analyse

Met behulp van de module PSA onderzocht Cognic de oorzaken van de verhoogde psychosociale arbeidsbelasting. Daarbij zijn zowel kwantitatieve als kwalitatieve methoden ingezet, waaronder een gevalideerde vragenlijst en verdiepende interviews met medewerkers.

De analyse maakte zichtbaar welke factoren de ervaren werkstress versterkten en waar beschermende factoren onvoldoende aanwezig waren.

Resultaat

Op basis van deze inzichten formuleerde Cognic een interventierichting gericht op het verlagen van psychosociale arbeidsbelasting en het versterken van de werkomgeving. De aanbevelingen richtten zich op gedrag, workflow en organisatorische randvoorwaarden.

Daarmee kreeg de organisatie een concreet handelingsperspectief om werkdruk en draagkracht beter in balans te brengen, PSA terug te dringen en verzuim gerichter aan te pakken.